সেবার শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ ৯ অক্টোবর, ২০২৬

JADUZ একটি মার্কেটপ্লেস: বাংলাদেশের স্বাধীন মেকাররা পিস বানান ও বিক্রি করেন, আর JADUZ দোকান চালায়, অর্ডার নিশ্চিত করে, ডেলিভারির ব্যবস্থা করে ও ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা নেয়। অর্ডার বা সাইন ইন করলে আপনি এই শর্তে রাজি হচ্ছেন। পিস ভাঙা, ভুল বা বর্ণনার সাথে না মিললে ডেলিভারির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানান।

এই শর্তাবলি সম্পর্কে

এই শর্তাবলি আপনার আর ঢাকা, বাংলাদেশের JADUZ-এর মধ্যে একটি চুক্তি। আপনি ঘুরে দেখলে, অর্ডার করলে, সাইন ইন করলে বা রিভিউ লিখলে এগুলো প্রযোজ্য। আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই, তা গোপনীয়তা নীতিতে আছে। মেকাররা মেকার শর্তাবলিতেও রাজি হন।

কে কী বিক্রি করে

প্রতিটি পিস বানান ও বিক্রি করেন পিসে যাঁর নাম লেখা, সেই মেকার; যেখানে মেকার JADUZ নিজে, সেখানে JADUZ। JADUZ প্রত্যেক মেকার যাচাই করে, তাঁদের পিস তালিকায় তোলে, অর্ডার নেয়, ডেলিভারির ব্যবস্থা করে আর তাঁদের হয়ে টাকা নেয়। বর্ণনা অনুযায়ী পিস বানানোর দায়িত্ব মেকারের। আপনার অর্ডার চালানো আর ক্লেইম সামলানোর দায়িত্ব JADUZ-এর।

আপনার অর্ডার

  • দাম বাংলাদেশি টাকায়। চেকআউটে ডেলিভারি চার্জ যোগ হয়, আর অর্ডার দেওয়ার আগে যে মোট টাকা দেখেন, সেটাই দিতে হয়।
  • অর্ডার দেওয়া মানে কেনার প্রস্তাব। আমরা ফোনে নিশ্চিত করলে আর মেকার গ্রহণ করলে তা চুক্তি হয়।
  • প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত করতে আমরা কল করি। যে অর্ডার নিশ্চিত করা যায় না, প্রতারণা মনে হয়, বা যাতে দাম বা স্টকের ভুল আছে, তা বাতিল করতে পারি। তখন আপনাকে কিছুই দিতে হবে না।
  • মেড-টু-অর্ডার পিস অর্ডারের পর আপনার জন্য বানানো হয়, আর প্রতিটি পিসে বানানোর সময় লেখা থাকে। হাতে বানানো পিসের রং, মাপ ও ফিনিশে সামান্য পার্থক্য থাকে, এটা ত্রুটি নয়।
  • কোনো মেকার অর্ডার পূরণ করতে না পারলে ফিরিয়ে দিতে পারেন। তখন আপনার অর্ডারের সেই অংশ বিনা খরচে বাতিল হয়।

ক্যাশ অন ডেলিভারি

  • পার্সেল পৌঁছালে কুরিয়ারকে নগদে টাকা দেন। অনলাইনে কিছুই দিতে হয় না।
  • টাকা দেওয়ার আগে পার্সেল দেখে নিন। চাইলে দরজায় পার্সেল ফিরিয়ে দিতে পারেন, কিছু দিতে হবে না।
  • বারবার পার্সেল ফিরিয়ে দিলে, বা নেওয়ার ইচ্ছা ছাড়াই অর্ডার করলে, আপনার নম্বরে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

ডেলিভারি

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিই। চার্জ ও সাধারণ সময় ডেলিভারি পেজে আছে। সময়গুলো আনুমানিক, দেরি হলে আমরা জানাব। সঠিক ঠিকানা আর এমন একটি নম্বর দিন, যাতে আমরা আপনাকে পাই।

ভাঙা, ভুল বা বর্ণনার সাথে না মেলা পিস

  • পিস ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা বর্ণনার সাথে না মিললে ডেলিভারির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আপনার অর্ডার থেকে ক্লেইম খুলুন।
  • আমরা প্রতিটি ক্লেইম দেখে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড দিই। রিফান্ড আমরা আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠাই।
  • মন বদলালে আমরা ফেরত নিই না, কারণ বেশিরভাগ পিস হাতে বানানো, প্রায়ই একটিমাত্র বা অর্ডারে বানানো। পার্সোনালাইজড পিস ত্রুটিপূর্ণ না হলে ফেরত হয় না।

এই অধিকারগুলো বাংলাদেশের ভোক্তা আইনে আপনার অধিকারের বাইরে অতিরিক্ত।

আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করেন। আপনার Google অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন, কারণ সেটি দিয়ে JADUZ-এ যা করা হয়, তার দায় আপনার। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন। এই শর্ত ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

রিভিউ ও আপনার পোস্ট

  • শুধু যাঁদের অর্ডার ডেলিভারি হয়েছে, তাঁরাই রিভিউ দিতে পারেন। রিভিউ সৎ হতে হবে এবং পিস ও সেবা নিয়ে হতে হবে।
  • গালাগাল, কারও ব্যক্তিগত তথ্য, স্প্যাম, বা যে ছবি শেয়ার করার অধিকার আপনার নেই, তা চলবে না। এই নিয়ম ভাঙা রিভিউ আমরা লুকিয়ে রাখতে পারি।
  • রিভিউ ও ছবির মালিকানা আপনারই থাকে। সেগুলো JADUZ-এ ও তার প্রচারে বিনামূল্যে দেখানোর অনুমতি আপনি JADUZ-কে দেন।

দাম, ক্যাম্পেইন ও সৎ সংকেত

ছাড়ের দাম আসে শুধু JADUZ ক্যাম্পেইন থেকে, যার শুরু ও শেষের সময় সত্যি। “আগের দাম” হলো ক্যাম্পেইন শুরুর আগের ৩০ দিনের সবচেয়ে কম দাম। স্টকের সংখ্যা ও অন্যান্য সংকেত আসে লাইভ তথ্য থেকে। কোনো দাম স্পষ্টতই ভুল হলে আমরা অর্ডার বাতিল করে আপনাকে জানাতে পারি।

যা করা যাবে না

  • প্রতারণা, ভুয়া অর্ডার বা অন্যের তথ্য দিয়ে JADUZ ব্যবহার করা।
  • অনুমতি ছাড়া মেকারদের ছবি, ডিজাইন বা লেখা কপি করা।
  • JADUZ স্ক্র্যাপ করা, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া বা ভেঙে ঢোকার চেষ্টা করা।

মেকারদের কাজ ও JADUZ-এর নাম

পিস, ছবি, গল্প ও ডিজাইনের মালিক তাঁদের মেকার। JADUZ নাম, লোগো ও ওয়েবসাইটের মালিক JADUZ। ব্যক্তিগত কাজে লিংক ও স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন।

দায়

JADUZ চালু রাখতে আর তালিকা সঠিক রাখতে আমরা সাধ্যমতো চেষ্টা করি, তবু কখনো সাইট বন্ধ থাকতে পারে বা ভুল থাকতে পারে। বাংলাদেশের আইন যতটা অনুমতি দেয়, পরোক্ষ ক্ষতির জন্য JADUZ দায়ী নয়, আর কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সেই অর্ডারে আপনি যা দিয়েছেন, তার মধ্যে সীমিত। এই শর্তাবলির কিছুই আইনে আপনার অধিকার কমায় না।

আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলে। আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধানের চেষ্টা করব। না মিটলে ঢাকার আদালত সিদ্ধান্ত নেবে। আপনি জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরেও অভিযোগ করতে পারেন।

পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়, আর অর্ডার দেওয়ার সময় যে শর্ত চালু ছিল, সেই অর্ডারে সেটাই প্রযোজ্য।

প্রশ্ন বা অনুরোধ

এই পেজ নিয়ে প্রশ্ন আছে, বা আপনার তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলা চান? যোগাযোগ করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

যোগাযোগ পেজ